Cuando un avión aterriza en Costa Rica no está obligado a comprar combustible para continuar con sus viajes; sin embargo, la oferta del servicio que ofrece Recope sobresale, al ser la única empresa en Centroamérica que cuenta con un Sistema de Gestión en Aeropuertos certificado.
Los sistemas de gestión certificados facilitan la toma de decisiones mediante la planificación, organización, control, medición de desempeño, estandarización y trazabilidad de datos e información. Estas acciones mejoran la satisfacción de los clientes y la credibilidad e imagen de las empresas.
En la actualidad, la terminal de Recope en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (Alajuela) cuenta con la certificación INTE/ISO 9001:2015, que destaca el cumplimiento de requisitos para la comercialización y distribución de combustible para aviación y equipos en tierra.
La ventaja competitiva de contar con un sistema de gestión es tal que para este 2024 se amplió a la terminal de Recope en Aeropuerto Internacional Daniel Oduber, en Liberia, Guanacaste, ya que antes solo se aplicaba en el Juan Santamaría, en Alajuela.
“La aplicación del Sistema de Gestión en Aeropuertos es una muestra más de que la excelencia es vital para Recope, lo cual nos encamina para consolidarnos como una empresa pública modelo en Costa Rica. Seguiremos trabajando para mantener los más altos estándares de calidad, para dejar en alto el nombre del país”, afirmó Karla Montero, presidenta de Recope.
En el continente americano, solo dos empresas en Estados Unidos, una en Colombia, una en Trinidad y Tobago y otra en Bolivia están certificadas con la norma ISO 9001:2015, lo cual realza, aún más, el trabajo de Recope en la región.
Con estas iniciativas, Recope no solo asegura la calidad y eficiencia de sus servicios, sino que también contribuye al desarrollo económico y social de Costa Rica, reafirmando su posición como un pilar fundamental para el progreso del país.
